장문 메시지는 일을 더 늦춥니다: 읽히는 구조로 정리하는 법

길게 설명하면 친절해 보일 수 있지만, 실제로는 상대가 핵심을 찾아야 해서 회신이 늦어지는 경우가 많습니다. 특히 메신저에서는 장문이 부담으로 느껴지기 쉽습니다.

장문이 문제를 만드는 이유

• 핵심이 안 보임: 결론과 요청이 중간에 파묻힙니다.
• 상대의 부담 증가: 해야 할 일을 ‘추출’해야 합니다.
• 오해 확률 증가: 문장이 길수록 해석 여지가 늘어납니다.

가장 안전한 구조: 결론 → 요청 → 이유

• 결론(1~2줄): 지금 상황과 방향
• 요청(1줄): 상대가 해줘야 할 행동
• 이유(1줄): 왜 지금 필요한지

예시

후(정리된 형태):
“결론: 이번 건은 A 방향으로 진행하려고 합니다.
요청: 오늘 오후 5시 전 확인 부탁드립니다.
이유: 내일 일정에 반영이 필요합니다.”

상대가 ‘읽는 사람’이 아니라 ‘일을 진행시키는 사람’이라는 관점으로 구조를 잡으면, 회신 속도가 눈에 띄게 달라집니다.