요즘은 메일 보내기 전에 ‘말투 점검’을 한 번 더 합니다

업무 커뮤니케이션이 텍스트 중심으로 옮겨오면서, 말투는 ‘매너’가 아니라 ‘효율’의 문제가 됐습니다. 오해가 생기면 일정이 밀리고, 확인 질문이 늘고, 결국 일이 느려집니다.

말투 점검이 곧 생산성인 이유

• 오해 비용 감소: 불필요한 감정 소모와 설명이 줄어듭니다.
• 회신 속도 증가: 요청과 다음 단계가 명확해집니다.
• 협업 신뢰 유지: 문장 하나로 관계가 삐걱거리는 상황을 예방합니다.

점검 기준은 복잡하지 않습니다

• 상황 한 줄: 왜 지금 필요한지
• 요청 한 줄: 무엇을 원하고, 어떤 형태의 답이 필요한지
• 다음 단계 한 줄: 회신 후 무엇이 진행되는지

예시

전: “이거 수정하세요.”
후: “이 부분이 다음 단계에 영향이 있어서 확인이 필요합니다. 가능하시면 해당 부분 수정 후 다시 공유 부탁드립니다.”

마무리

말투 점검은 “더 공손하게”가 아니라 “더 명확하게”에 가깝습니다. 문장 구조를 정리하면 오해가 줄고, 협업이 빨라집니다. 초안을 빠르게 다듬고 싶다면 렉시노아로 말투를 점검해 보세요.